• آموزش دیلیت اکانت تلگرام

    در صورتی در صورتی که شما هم تصمیم به دیلیت اکانت تلگرام خود گرفته اید، کافیست این آموزش را دنبال کنید.
  • حل مشکل مصرف باتری گوشی و تبلت

  • آموزش ارتقای لپ تاپ

هر چیزی که باید درباره صفحه آبی مرگ بدانید

نویسنده :
تعداد بازدید :27,422

خطای صفحه آبی مرگ (blue screen of deathیا BSOD) از جمله خطاهای ویندوز است که هیچ کس مایل به روبرو شدن با چنین خطایی نیست. BSOD زمانی ظاهر می شود که ویندوز دچار مشکل جدی شده باشد و در این زمان تنها گزینه برای شما ری استارت کردن سیستم تان است که باعث از بین رفتن فایلها یا اطلاعاتی می شود که شما بخاطر این خطای ناگهانی و ناخاسته نتوانستید آنها را ذخیره کنید.

چه چیز باعث بروز BSOD می شوند؟
این خطاها عموما بخاطر مشکلات سخت افزاری یا خطاهای مربوط به نرم افزار درایور سخت افزار کامپیوترتان پیش می آید. BSOD بدلیل خطاهای سخت افزاری و نرم افزاری سطح پایین که در هسته ویندوز اجرا می شوند، اتفاق می افتد.
BSOD زمانی که ویندوز با خطای STOP Error مواجه میشود، بروز می کند. این خطا باعث آسیب و توقف کار ویندوز می شود. دراین حالت ویندوز تنها کاری که می تواند انجام دهد توقف کار و ری استارت کردن کامپیوتر است. بعد از بروز این خطا ویندوز بطور خودکار یک فایل minidump که شامل اطلاعاتی در باره خطای ایجاد شده است را در هاردتان ذخیره میکند که می توانید با مراجعه به آن دلیل بروز خطا را بررسی کنید.

اگر ویندوزتان بدون هیچ دلیلی ری استارت شد بدلیل خطای BSOD است. اگر میخواهید هنگام بروز خطا قبل از ری استارت شدن علت خطا را بفهمید میتوانید از طریق Control Panel ویندوز ری استارت شدن خودکار را غیر فعال کنید.

مشاهده اطلاعات خطای BSOD

شما میتوانید با استفاده از نرم افزار BlueScreenView که NirSoft ارائه کرده اطلاعات مربوط به خطای BSOD را مشاهده کنید. این نرم افزار فایل های minidump ایجاد شده حین بروز این خطا را اسکن کرده و اطلاعات مربوط به این خطا را نشان می دهد. البته میتوانید این اطلاعات را از طریق Windows Event Viewer نیز مشاهده کنید.

عیب یابی BSODها
در ویندوز سون و نسخه های جدیدتر ویندوز اطلاعات مربوط به خطای BSOD را میتوانید درAction Center ببینید. میتوانید با باز کردن این صفحه و رفتن به check for solutions به اطلاعات مورد نظر دست یابید. ویندوز قبل اینکه به شما اطلاع دهد همه خطاهایی که در ویندوزتان اتفاق می افتد را شناسایی و اقدام به ترمیم آن می کند.البته میتواند خطاهای مربوط به BSOD را از طریق جستجوی پیام های خطای خاص مثل Driver_IRQL_not_less_or_equal نیز بیابید.

در ویندوز 8 خطای BSOD شما را تشویق به یافتن اطلاعات بیشتر از طریق جستجو در اینترنت می نماید.


نکات مفید برای مقابله با BSOD
استفاده از بازیابی سیستم: اگر سیستم شما اخیراْ دچار مشکل شده می توانید با کمک System Restore، آن را به حالت قبلی بازگردانید. در صورتی که خطای BSOD به دلائل نرم افزاری باشد، مشکل شما حل می شود.

اسکن کردن برای یافتن بدافزارها: بد افزار ها هسته سیستم که سطح پایین سیستم عامل هست را مورد هدف قرار می دهند. شاید دلیل مشاهده BSOD، وجود همین بد افزار ها باشد. به شما پیشنهاد می کنم که حتماً با یک برنامه مناسب، سیستم خود را اسکن کنید.

نصب درایورهای آپدیت شده: نصب نادرست درایور و یا نصب یک درایوری که باگ دارد می تواند باعث کرش کردن سیستم شما شود. شما باید به سایت سازنده سخت افزار خود بروید و آخرین نسخه درایور آن را دانلود و نصب کنید.

استفاده از حالت ایمن (Safe Mode): اگر هربار که کامپیوتر خود را روشن میکنید، صفحه BSOD را می بینید، پس باید در حالت  safe mode وارد ویندوز شوید. در حاین حالت تنها درایور های ضروری بارگذاری می شود و اگر مشکل به دلیل یک درایور یا مشکل نرم افزار باشد، شما می توانید آن را رفع کنید.

چک کردن مشکلات سخت افزاری: یکی دیگر از دلایل BSOD، مشکلات سخت افزاری است. شما می توانید با استفاده از برنامه های تست سخت افزار و جایگزینی سخت افزار های دیگر، سلامت سخت افزار خود را تست کنید.

نصب کردن دوباره ویندوز: اگر همچنان مشکل دارید به شما پیشنهاد می کنم ویندوز خود را مجدد نصب کنید. در صورتی که بعد از نصب ویندوز تازه، همچنان مشکل داشتید پس به احتمال زیاد مشکل شما سخت افزاری است.

منبع


  1. سجاد
    پاسخ توسط سجاد :

    سلام. من مشکلم متفاوته من کامپیوتر دارم یه ضربه کوچیک به میز کامپیوتر یا کیس وارد بشه کامپیوتر صفحش ابی میشه و ریستارت میشه. من تستش کردم وقتی که روی میز کامپویتر با مشت میکوبم یا اینکه آروم میزنم رو کیس کامپیوتر صفحه آبی میشه و یه نوشته هایی میاره اون نوشته هارو نمیشه خوند اصلا چون خط خطی میشه..مشکلش چیه؟

  2. سید یونس
    پاسخ توسط سید یونس :

    سلام مدل لپ تاب من lenovo G50_70 هستش …از کافی نت چند تا نرم افزار بازی خریدم ولی اونارو نصب نکردم فقط پنجره ی نصب رو باز کردم …بعدش لب تابم خودش ری استارت شد بعد یک پیغام خطا اومد که رنگ صفحه آبی بود یک علامت 🙁 اینطوری هم کنار پیغام خطا بود …ویندوز هم رو تازگی به 10 عوض کرده بودم و هنگام عوض کردن ویندوز فرمت هم کرده بودم …حالا باید چیکار کنم تا هنگام بوت اون پیغامش نیاد …ممنون میشم راهنمایی کنید..

  3. عارف
    پاسخ توسط عارف :

    من وقتی لپ تاپ رو روشن میکنم میزنم start windows بعد که start windows میاد صفحه ابی میشه بدون اینکه کلیدی رو یزنم تا صفحه ابی میاد میره و دوباره همین اتفاق میفته همش تکرار میشه .. صفحه ابی بعد ریست همش همینه 😐 👿

  4. محمد
    پاسخ توسط محمد :

    سلام
    من رم لپ تاپمو ارتقا دادم از 4 به 8 اما وقتی که میخوام روشنش کنم اصلا صفحه بالا نمیاد یا اگرم بیاد با صفحه ی آبی رنگ رو برو میشم
    مدل دستگاه: 3140 hp

    1. سمير
      پاسخ توسط سمير :

      رم هاى كامبيوتر با هم سازگار نيستن . هر دو رم بايد از يك نوع باشن .

  5. mojtaba
    پاسخ توسط mojtaba :

    سلام من حدود یه ماهی هست یه لبتاب Asus N55 گرفتم 4 گیگ گرافیک 16 گیگ رم . وقتی بازی pes 2016 رو ران میکنم نزدیک 15 دقیقه بازی میکنم ارور صفحه ابی میده گارانتیم بردم میگن تست کردیم مشکلی نداره اجرا شدن بازی به ما ربطی نداره ناگفته نماند از این بازی 3 نسخه نصب کردم همه همین مشکلو دارن. ممنون میشم راهنمایی کنید

    1. سمير
      پاسخ توسط سمير :

      مشكل اصلى همين بازيه . بعضى از بازىها در حال نصب باشه فايلهاى ويروسى رو انتقال ميده . حتما از بازيهاى اورجينال استفاده كنيد.

  6. محمد۰۰۷
    پاسخ توسط محمد۰۰۷ :

    سلام خسته نباشید من وقتی می خوام ویندوز ۸ یا۸.۱یا۱۰یا ویندوز۷جدیدرا نصب کنم وقتی نوار وار دیسک میکنم و ریستارت می کنم وقتی که میاد بالا با صفحه ابی مواجه میشم و در بعضی ها هم با صفحه سیاه که در ان صفحه های پر از کد و شماره های پراکنده است لطف کمک کنید 💡

    1. meysam ahmadi
      پاسخ توسط meysam ahmadi :

      برای من هم میاد موقع نصب ویندوز 10 چون cpu نمی کشه. 🙁

  7. مهدی
    پاسخ توسط مهدی :

    سلام
    من با این مشکل روبه رو شدم و وقتی که سیستم رو روشن میکنم اصلا نمیزاره برم توش.
    پشت سر هم ری استارت میشه.من الان نه میتونم برم تو سیستم تا سیستم رو ریکاوری کنم نه میتونم مشکل رو درست کنم.ویندوز من هشته.لطفا به ادرس جیمیلم پاسخ بدید.ممنون

    1. سمير
      پاسخ توسط سمير :

      شما مشكل سخت افزارى داريد . 1 فن لب تاب از كار افتاده 2 ولتاز برق كامل نميرسه وغير…..

  8. Fatemeh
    پاسخ توسط Fatemeh :

    سلام خسته نباشید من از Pc استفاده میکنم توضیحاتتونو خوندم فک کنم احتمالا ب خاطر ویروس و بدافزارها کامپیوترم ارور داد و دیگ ن میتونم ویندوز نصب کنم ن برم تو Safe Modeچجوری میتونم وقتی نمیتونم وارد سیستم بشم کامپیوترمو اسکن کنم لطفا راهنمایی کنید ❓ 😥 😮

    1. میثم احمدی
      پاسخ توسط میثم احمدی :

      ببخشید، نسخه ی ویندوز چیه؟
      تا حالا که برای من هزار بار امده و رفته به دلایلی…..!!!!!! 😆 😆 😆

  9. امین
    پاسخ توسط امین :

    سلام.اگر ممکنه کمکم کنید. اخیرا وقتی قصد اسکن درایو c رو دارم در مسیر اسکن بر روی
    windows/winsxs/amd 64- microsoft- windows- scripting- jsc…/j script9.
    قفل میکنه و بعدش ممکنه صفحه ابی رنگ هم ظاهر بشه و سیستم رو فقط در حالت safe mode میشه روشن کرد و بعد با ریستارت مجدد مشکل حل میشه. اگر ممکنه راهنماییم کنید تا بدونم علت این مشکل دقیقا چیه. البته مشکل دیگری که بروز کرده این هست که گاهی وقتی سیستم رو روشن میکنم موس و هیچکدوم از دکمه های صفحه کلیدم کار نمیکنند و اون موقع فقط با فشردن دکمه پاور میشه سیستم رو خاموش کرد و به محض روش کردن مجدد سیستم صفحه ابی رنگ ظاهر میشه و دوباره از طریق safe mode میشه سیستم رو روشن کرد . اگر امکانش هست راهنماییم کنید تا علت رو متوجه بشم.ضمنا ویندوزم سون هست. ممنون

  10. شایان
    پاسخ توسط شایان :

    سلام من مادربوردم گیگابایت هست و به وسیله برنامه خودش دیروز بایوس رو اپدیت کرد و از موقعی که اپدیت کردم وارد بازی که میشم یه 20 دقیقه که میگذره صفحه ابی میاد بالا و ارور whea_uncorrectable_error این رو میده واقعا اعصابم رو خورد کرده ممکنه مشکل از اپدیت بایوس باشه؟؟

  11. میثم احمدی
    پاسخ توسط میثم احمدی :

    من یه بار همین صفحه ی آبی رو دیدم (دفه ی قبل که کامپیوترو Sleep کرده بودم) ولی بعد از اینکه دفعه ی بعد کامپیوترو باز کردم هیچ مشکلی نداشت. من الآن خیلی می ترسم که مبادا کامپیوترم خراب بشه. اگه میشه یکی بگه که این مشکل داره یا نه. درضمن ویندوزشم 8.1. 😥

    1. اسماعیل
      پاسخ توسط اسماعیل :

      اگه دوباره صفحه آبی بالا بیاد مشکل سخت افزاری مشکل یا رم یا هاردته احتمالا درغیر این صورت یا نرم افزار خراب نصب کردی 🙂

  12. سعید
    پاسخ توسط سعید :

    با سلام.
    راستش یه مدت سیستمم بلو اسکرین میداد که بعد از کلی چک کردن و تعویض ویندوز و امتحان کردن رم و هارد بالاخره متوجه شدم که بر اثر چی این اتفاق برام می افتد،ابتدا یک رم دیگه را گذاشتم که فرقی نکرد بعد یک هارد دیگه گذاشتم که مشکل حل شد دوباره هارد قبلی را وصل کردم باز مشکل پیش اومد بعد دقت کردم دیدم در واقع زمانی که از کریو-وی-پی-ان استفاده میکنم این مشکل بلو اسکرین پیش میاد که اومدم با ف-ی-ل-ت-ر شکن هم امتحان کردم باز هم فرقی نکرد و بلو اسکرین داد،حالا چرا این هاردی که من قبلش (حدود یک سالی میشه) با همین برنامه باهاش کار میکردم و مشکلی نبود اینطوری شده برام جالبه،و اینکه با همین برنامه با اون یکی هارد مشکلی نداره،لطفاً اگه راه حلی به نظرتون میرسه منو راهنمایی کنید.با تشکر از شما عزیزان

  13. اسماعیل
    پاسخ توسط اسماعیل :

    سلام خوبی
    لپ تاب x450ccایسوس دارم صفحه ابی میاد ویندوزمم عوض کردم (ویندوزم سونه) نمی دونم جه کار کنم
    یه بار صفحه ابی میاد الان صفحه مشگی میاد البته وقتی شارِِِِِِِِِژم تمام میشه
    صفحه ابی موقع کار کردن وبعضی وقتا میاد راهنمایی کنید
    اینم شماره تماسم 09387364501
    اسماعیل بیات

  14. محمد
    پاسخ توسط محمد :

    سلام این مشگل برای pc میتونه از پاور منبع تغذیه هم باشه که اول پاور را عوض کنید اگر درست نشد بعد برید سراغ رم سیستم بعد سراغ هارد موفق باشید

  15. دیلا
    پاسخ توسط دیلا :

    سلام ویندوز من8هست.
    فروردین ماه انتی ویروس نود32نصب کردم.تا همین چندروز پیش مشکلی نداشتم ولی بعدش انتی ویروس مدام ارور میداد ازدوستم پرسیدم گفت انتی ویروست غیرفعال شده گفتم چطور فعالش کنم گفت پاکش کن دوباره نصب کن منم اینکارو کردم ووقتی نصب تموم شد وداشت اسکن میکرد یهودقیقا 4تا ویروس یابدافزار پیداکرد بعد دیدم یهو اون صفحه ابی کوفتی اومد وبعدش من سریع لپ تاب رو خاموش کردمو باتریشو دراوردم چندساعت بعد وقتی جازدم سرجاش دیدم درست شده وحالا خیلی میترسم که اون صفحه ابی رو ببینم.ترو خدا یکی کمک کنه بهم بگه مشکل چیه. 😥
    چجوری میتونم اون بدافزارهارو ازبین ببرم؟

  16. مححمدعلی
    پاسخ توسط مححمدعلی :

    سلام ببخشید من یک لب تاب dell 5010 دارم مدتی هست که ویندوزشو وضض کردم بعد صفحه مرگ اومد بعد چند بار دیگر هم عوض کردم اما جواب نداد و ویندوزم هم در جایی معتبر دادم و عوض کرد خواستم ببینم شما احتمالتون چیه یعنی مشکل از کجاست

  17. ناشناس
    پاسخ توسط ناشناس :

    سلام
    من لب تاب Lenovo z500 رو خریدم قبلا که ویندوز 7 روش نصب بود خوببود ولی حالا صفحه ی ابی رو میاره لتفا زود جوابمو بدید 🙁 🙁 😕 🙁 😥 😥 🙄 🙁 😥

  18. فهیم
    پاسخ توسط فهیم :

    من تازه لپ تاپs200ایسوس گرفتم با ویندوز8 اورجینال. از وقتی گرفتمش تا روشن میسه و به اینترنت وصل میشه همین خطارو میده گاهیم کراری به اینترنت ندارم بزم هنگ میکنه و همینطوری ریستارت میشه

    1. mohammad
      پاسخ توسط mohammad :

      یا سلام دوست عزیز شاید رمتون مشگل داره یا هاردتون که اگر تازه لپ تاپ را خریده اید میتونید ببرید از اونجایی که خردید مشگل را بش نشان دهید اگر مگلی بود موضف هستند یک لپ تاپ دیگه به شما بدهند چون عیب سخت افزاری داره اگر نرم افزاری داشته باشه که با نرم افزار براتون مشگل را برطرف میکنند روز خوش 😆

    1. Mohammad
      پاسخ توسط Mohammad :

      مسعود جان سلام داداش مسعود عزیزم اصلا ربطی به ویندوز نداره
      2- باید بدونید به دلیل ایکه ویندوز 8 دوهسته ای هست رم پایین و گرافیک پایین مثل 512 نه 128 ساپورت میکنه من به شخصه امتحان کردم ایشون بیشتر ربط داره به هارد سیستمشون من یک نرم افزار را بتون معرفی میکنم امید وارم که مشکلتون حل بشه اگر نشد عیب از سخت افزاری هست ( سخت افزاری هارد )
      نکته : با استفاده این نرم افزار تمام اطلاعاتتون پاک میشه پس لطفا خواهشا قبل اینکار شما فایل های که براتون مهم است را در داخل فلش یا هارد اکسترنال ذخیره کنید

      اسم نرم افزار هست : HDD Low Level Format Tool v4.25

      سوال بود میتونید با ایمیل من در ارتباط باشید و یا از طریق یاهو
      mahmadi9221@yahoo.com

    2. مسعود
      پاسخ توسط مسعود :

      محمد جان بحث قدرت سخت افزار نیست. بحث سازگاری هست
      بعضی از مدل ها سازگاری ندارند

  19. Mohammad
    پاسخ توسط Mohammad :

    با سلام خدمت مدیر محترم کانال این عیب هم یکی دلیل دیگه میتونه باشه این دلیلش میشه گفت عیب از هارد سیستم هست که بدسکتور گرفته باشه من خودم این مشکل برای من پیش اومد ولی با نرم افزار درست شد اگر هم دوستان دیگه با نرم افزار درست نشد باید هارد را بندازید صدآشغال . . . 😛

  20. رامبد
    پاسخ توسط رامبد :

    دوستان عزيز اين خطا فقط مربوط به بايوس مادربرد شماست چون قديمي تر از ويندوز 8 ميباشد آخرين بايوس مادربردتان را دانلود كنبد مشكل حل ميشه

    1. مسعود
      پاسخ توسط مسعود :

      قیافه این ارور در ویندوز 8 و 7 با هم فرق داره
      مگرنه ربطی به ویندوز نداره

    2. behnam
      پاسخ توسط behnam :

      بر عکس وایه من تو وین 7 خیلی ارور میداد ولی تو وین 8 اصلا ارور نداده

    3. مسعود
      پاسخ توسط مسعود :

      به هر حال هیچ کدام از دو ویندوز مورد ندارند
      به غیر از اینکه مورد از نسخه ای که نصب کردید و … باشد

  21. یوسف
    پاسخ توسط یوسف :

    این برا مواردی هست که مشکل نرم افزاری باشه
    گاها بروز مشکل در رم و هارد هم باعث این مشکل میشه
    منتهی این دستور زیر کارگشا تر هست
    sfc /svdnnow
    این دستور را تو محیط cmd اجرا کنید البته با یوزر ادمین

ارسال نظر

کانال را در گوگل محبوب کنید